Faire grandir les comptes existants.
L’Account Manager est un commercial qui sécurise et développe la base installée. Mariell recrute des profils orientés relation et expansion, pas seulement rétention.
Les missions
- Rétention et renouvellement
- Upsell et cross-sell
- Relation de confiance long terme
- Pilotage de la santé des comptes
Le profil que nous cherchons
- Sens de la relation client
- Fibre commerciale sur l’expansion
- Rigueur de suivi
- Track record de net revenue retention
Le marché de ce profil
L’Account Manager porte le net revenue retention, métrique reine des modèles SaaS. Le piège : confondre rétention passive et expansion active. On cherche une fibre commerciale, pas un simple gestionnaire de comptes.
Fourchette détaillée par séniorité et contexte dans la grille complète →
Questions fréquentes
Combien gagne un Account Manager ?
Le package se situe autour de 66-94k€ brut par an selon la séniorité et le contexte. Pour le détail, consultez notre grille des salaires Sales 2026.
AM ou CSM, quelle différence ?
L’AM est orienté revenu (upsell, renouvellement), le CSM orienté adoption et valeur. Les deux se complètent.
Comment mesurer un bon AM ?
Net revenue retention, taux de renouvellement et croissance de la base installée.
Quand recruter un Account Manager plutôt qu’un Account Executive ?
L’Account Executive acquiert de nouveaux clients, l’Account Manager développe ceux déjà signés. On recrute un AM quand la base installée devient assez large pour justifier un profil dédié à la rétention et à l’expansion.
dès les premiers mois ?